65. Business Breakfast (Online Event): „Process Mining: Sehen, was wirklich los ist“

65. Business Breakfast: “Process Mining: Sehen, was wirklich los ist“

Termin

    Donnerstag, der 20. Mai 2021 von 08:00 bis 09:30 Uhr (CET)

Ort

    Online via Zoom

Preis

    Kostenlos

Sprache

    Deutsch

Überblick verschaffen und Durchblick erhalten –  mit der Exploded View und Process Mining. 

Am 65. Business Breakfast von for​you​and​your​cus​tom​ers erfahren Sie, wie Unternehmen durch die Digitalisierung navigieren und dabei den Überblick behalten. Wie kann Process Mining oder die Exploded View dabei helfen? Dieser Event findet virtuell via Zoom statt und besteht aus drei kurzen Referaten mit anschliessenden Breakout Sessions, um Ihre Fragen zu besprechen.

Das Process Mining gibt Ihnen Durchblick: Es deckt Engpässe und Ineffizienzen in Ihren Abläufen schamlos auf. Erfahren Sie an unserem 65. Business Breakfast, wie Globus mit dieser neuen Transparenz ein besseres Kundenerlebnis bei gleichzeitig höherer Effizienz erzielt.

Die Exploded View gibt Ihnen Überblick: Sie visualisiert die Optionen um Ihre Herausforderungen klug zu lösen. In der Kombination des Durchblicks mit Process Mining und dem Überblick mit der Exploded View sehen Sie, was wirklich los ist und können ihre Arbeiten in der Weiterentwicklung der Abläufe besser koordinieren. Ganz wie eine Landkarte mit Staumeldungen Ihnen hilft, pünktlich anzukommen.

Wir freuen uns über Ihre Teilnahme, bitte melden Sie sich hier an.

Agenda & Themen

08:00

Begrüßung durch Jonathan Möller

08:10

Heike Bitterle (Celonis): Process Mining und Execution Management System

Celonis ist überzeugt, dass jedes Unternehmen das Potenzial hat, seine Prozesse zu verbessern. Das Celonis Execution Management System baut auf der marktführenden Process-Mining-Technologie des Unternehmens auf und stellt eine ganze Reihe von Anwendungen, Instrumenten, Plattform-Funktionen sowie das neue Celonis Studio bereit. Heike Bitterle zeigt Ihnen, wie die EMS-Plattform Unternehmen bei der Optimierung ihrer Business Execution unterstützt – dank seiner Kernfunktionen Analyse, Strategie, Management, Aktionen und Automatisierung. Gerade im Retail- und Logistikbereich entstehen hier zahlreiche relevante Anwendungsfälle.

08:20

Tobias Felbecker (Globus): Transparenz im Omnichannel Retail

Die wertvollsten Kunden von Globus kaufen im Onlineshop und in den Warenhäusern ein. Beim Wechsel zwischen den Kanälen erwarten Sie ein reibungsloses Kundenerlebnis. Für eine solche kundenfreundliche Customer Journey sind nahtlose Omnichannel Prozesse notwendig. Dabei werden Produkte zwischen den Filialen und dem Zentrallager hin und her bewegt, Mitarbeiter an unterschiedlichen Standorten arbeiten zusammen und Daten fliessen zwischen unterschiedlichen Systemen hin und her. Tobias Fellbecker zeigt, wie es Globus durch Process Mining gelungen ist, die Vielzahl aller entstandenen Prozessvarianten zu visualisieren, zu verstehen und zu optimieren und die Kundenerlebnisse massgeblich zu verbessern.

08:40

Kevin Krifter (foryouandyourcustomers): Überblick in der Digitalisierung

Die Exploded View von foryouandyourcustomers ist ein umfassendes Modell für Unternehmen im Wandel. Sie hilft Ihnen, die notwendigen Elemente für eine erfolgreiche Veränderung zu identifizieren, bildet gemeinsames Verständnis in Ihrer Organisation und schafft damit die Grundlage für die Weiterentwicklung Ihres Unternehmens. Kevin Krifter zeigt Ihnen, wie Sie die mit Process Mining erkannten Herausforderungen entlang der Ebenen der Exploded View modellieren und damit kluge Lösungen identifizieren.

09:00

Roundtable: Breakout Sessions mit den Referenten

09:25

Verabschiedung durch Jonathan Möller

09:30

Ende

Moderator

Gründer von foryouandyourcustomers 

Das erste Unternehmen gründete Jonathan vor 29 Jahren. Mit acht Unternehmensgründungen in insgesamt elf Ländern gilt er als internationaler Experte für Digitalisierung, Organisationsentwicklung und integrales Management. Er hat mehrere analoge Werkzeuge für den digitalen Wandel entwickelt, darunter die Exploded View. Der Buchautor lebte und lebt mit seiner Frau und seinen drei Kindern in Amsterdam, Melbourne und Grüt (Schweiz).

Speakers

Head of e-Commerce, Globus

Tobias Felbecker ist Experte in E-Commerce und Omnichannel. Er war für den Aufbau mehrerer Onlineshops verantwortlich und hat das E-Commerce Geschäft des Schweizer Warenhaus Globus in den letzten 5 Jahren auf über 100 Millionen Umsatz gebracht. Als diplomierter Medieninformatiker kennt er sich mit Daten, Technologie und digitalem Marketing bestens aus. Durch 15 Jahre praktische Erfahrung ist Tobias zum wahren Spezialisten für digitale Geschäftsmodelle,  Prozesse und Transformationsprojekte geworden. 

Customer Success Manager, Celonis

Heike Bitterle ist Customer Success Managerin bei Celonis in München und betreut die größten Retail- und Logistikkunden aus der DACH Region. Durch diese Zusammenarbeit hat sie ein tiefes Verständnis für die Kundenbedürfnisse und Anwendungsfälle in der Industrie, um sicherzustellen, dass bei ihren Kunden die Celonis-Plattform richtig eingesetzt wird, um die jeweiligen Geschäftsziele zu erreichen. 

Senior Consultant, foryouandyourcustomers

Seit 2014 unterstützt Kevin foryouandyourcustomers Kunden im digitalen Wandel durch Analyse, Beratung, Konzeption und Implementierung anspruchsvoller Lösungen. Er berät und trainiert multinationale Unternehmen entlang der Exploded View, hält Vorträge an Universitäten und Kongressen in Europa und ist aktiv Teil der Weiterentwicklung der analogen Werkzeuge von foryouandyourcustomers.

Registrierung

Das Team von foryouandyourcustomers freut sich über Ihre Teilnahme. 
 

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