65. Business Breakfast: „Process Mining: Sehen, was wirklich los ist.“
Aufzeichnung des 65. Business Breakfast von foryouandyour-customers am 20. Mai 2021.
Erfahren Sie, wie Unternehmen durch die Digitalisierung navigieren und dabei den Überblick behalten. Wie kann Process Mining und die Exploded View von foryouandyourcustomers dabei helfen?
Das Process Mining gibt Ihnen Durchblick: Es deckt Engpässe und Ineffizienzen in Ihren Abläufen schamlos auf. Erfahren Sie im Video zu unserem 65. Business Breakfast, wie Globus mit dieser neuen Transparenz ein besseres Kundenerlebnis bei gleichzeitig höherer Effizienz erzielt.
Die Exploded View gibt Ihnen Überblick: Sie visualisiert die Optionen um Ihre Herausforderungen klug zu lösen. In der Kombination des Durchblicks mit Process Mining und dem Überblick mit der Exploded View sehen Sie, was wirklich los ist und können ihre Arbeiten in der Weiterentwicklung der Abläufe besser koordinieren. Ganz wie eine Landkarte mit Staumeldungen Ihnen hilft, pünktlich anzukommen.
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Referenten
HEAD OF E-COMMERCE, GLOBUS
Tobias Felbecker ist Experte in E-Commerce und Omnichannel. Er war für den Aufbau mehrerer Onlineshops verantwortlich und hat das E-Commerce Geschäft des Schweizer Warenhaus Globus in den letzten 5 Jahren auf über 100 Millionen Umsatz gebracht. Als diplomierter Medieninformatiker kennt er sich mit Daten, Technologie und digitalem Marketing bestens aus. Durch 15 Jahre praktische Erfahrung ist Tobias zum wahren Spezialisten für digitale Geschäftsmodelle, Prozesse und Transformationsprojekte geworden.
CUSTOMER SUCCESS MANAGER, CELONIS
Heike Bitterle ist Customer Success Managerin bei Celonis in München und betreut die größten Retail- und Logistikkunden aus der DACH Region. Durch diese Zusammenarbeit hat sie ein tiefes Verständnis für die Kundenbedürfnisse und Anwendungsfälle in der Industrie, um sicherzustellen, dass bei ihren Kunden die Celonis-Plattform richtig eingesetzt wird, um die jeweiligen Geschäftsziele zu erreichen.
SENIOR BERATER, foryouandyourcustomers
Seit 2014 unterstützt Kevin foryouandyourcustomers Kunden im digitalen Wandel durch Analyse, Beratung, Konzeption und Implementierung anspruchsvoller Lösungen. Er berät und trainiert multinationale Unternehmen entlang der Exploded View, hält Vorträge an Universitäten und Kongressen in Europa und ist aktiv Teil der Weiterentwicklung der analogen Werkzeuge von foryouandyourcustomers.
Moderation
Gründer, foryouandyourcustomers
Das erste Unternehmen gründete Jonathan vor 29 Jahren. Mit acht Unternehmensgründungen in insgesamt elf Ländern gilt er als internationaler Experte für Digitalisierung, Organisationsentwicklung und integrales Management. Er hat mehrere analoge Werkzeuge für den digitalen Wandel entwickelt, darunter die Exploded View. Der Buchautor lebte und lebt mit seiner Frau und seinen drei Kindern in Amsterdam, Melbourne und Grüt (Schweiz).
Nächste Trainings
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