Mein Name ist Annegret Bönemann, und bin Service Design Lead bei foryouandyourcustomers in Amsterdam und Mitglied des erweiterten Vorstands. Ich helfe Führungskräften, nachhaltige Veränderungen durch insight-getriebenes Design zu erreichen, und unterstütze Teams dabei, Lösungen zu entwickeln, die Menschen, Planet und Profit in Einklang bringen. Meine Expertise umfasst Service Design, Customer Experience, Journey Frameworks und Prototyping Futures. Ich kann Ihnen helfen, Ihre Zielgruppen und deren Kontext zu verstehen und Kundenerlebnisse, Dienstleistungen und Prozesse nachhaltig zu verbessern. Meine Arbeit ist durch folgende Prinzipien geleitet: menschenzentriert, ko-kreativ, ganzheitlich und experimentell.