Ich selbst bin davon überzeugt, das Wichtigste ist die Förderung der Interessen der Mitarbeiter. Die Open Space Methode beruht auf vier Prinzipien und einem Gesetz: Wer auch immer zu einem Workshop kommt, sind die richtigen Teilnehmer. Wann immer dieser beginnt, ist die richtige Zeit. Wenn es vorbei ist, ist es vorbei. Und was auch immer passiert, ist das Einzige, was passieren könnte. Hinzu kommt das Gesetz der zwei Füße (Mobilität), dass man produktiv bleibt, wenn man sich zu irgendeiner Zeit in einer Situation befindet, in der man weder lernt noch etwas beiträgt, kann man jederzeit in einen anderen Workshop wechseln. Bernhard Müller, CEO von Melbourne, sagte dazu: „Ich bin immer wieder überrascht, wie gut diese Methode funktioniert, wie hoch letztlich die Qualität der einzelnen Workshops ist und mit welchem Engagement die Teilnehmer diese ermöglichen. Zusammenfassend lässt sich also sagen, dass wir strategische Sitzungen, inhaltliche Sitzungen, Nachhaltigkeitssitzungen, Technologiesitzungen, Kreativsitzungen und Outdoor-Sitzungen hatten – die alle völlig unterschiedlich waren. Einige waren eher Diskussionen, andere waren Präsentationen und einige waren Erkenntnisse aus verschiedenen Zellen, die geteilt wurden und hoffentlich in anderen Zellen angewendet werden. 

Die Session, die besonders hervorstach, kam von einem sehr kreativen Menschen, Claus Stachl, der sich selbst als COO (Chief Outdoor Officer) bezeichnete. Er bot eine Sonnenaufgangs-Meditationswanderung auf den Gipfel der Berge an, mit nur zwei einfachen Regeln: kein Sprechen und keine Bilder. Das hatte mich dazu gebracht, über einen weiteren Wert von foryouandyourcustomers: „einfach integral“ nachzudenken. Es geht nicht nur darum, im Geschäft erfolgreich zu sein, sondern auch darum, ein guter Mensch zu sein. Claus zeigte uns die Bedeutung davon, indem er uns half, uns Zeit zu nehmen, unsere Umgebung zu schätzen, uns mit der Natur und miteinander zu verbinden.