Mit Künstlicher Intelligenz die E-Commerce Suche boosten: wie foryouandyourcustomers und searchHub zusammenarbeiten.
Das Team von foryouandyourcustomers unterstützt Händler und Hersteller bereits seit 10 Jahren in der Weiterentwicklung der E-Commerce Suche. Mithilfe der Exploded View Methodik beraten, konzipieren, implementieren und unterstützen wir ganzheitlich mit Fokus auf die Kunden, Kanäle, Organisation, Prozesse, Systeme und Daten. Wir freuen uns darüber, dass wir mit searchHub einen weiteren innovativen Technologie-Partner gewonnen haben, der ein einzigartiges AI Add-On für jede bestehende E-Commerce Suche bietet.
Der Gewinner des K5 Commerce Awards 2023 zahlt damit direkt auf die Conversion Rate, den durchschnittlichen Einkaufswert und den Such-Umsatz ein und erhöht zudem die Prozess-Effizienz des Such-Teams.
"Wir unterstützen unsere Kunden regelmäßig bei Systemauswahl-Prozessen im Bereich Search & Merchandising und verfügen somit über einen detaillierten Marktüberblick. Die searchHub Lösung ist in ihrer Form bislang einzigartig und schließt eine Lücke in der komplexen E-Commerce Landschaft, die selbst für viele Experten bislang nicht sichtbar war,"
— äußert sich Jens Plattfaut, Geschäftsführer von foryouandyourcustomers München, der selbst schon seit 2010 Search & Merchandising Projekte begeistert begleitet.
Aber was macht searchHub eigentlich so besonders? Im Kern nutzt die Lösung Künstliche Intelligenz, um die Suchanfragen der Benutzer zu analysieren und zu modifizieren, bevor sie an die eigentliche E-Commerce-Suchtechnologie geschickt werden. Was erstmal nicht sehr spannend klingt, sorgt im Resultat für eine deutlich erhöhte Suchrelevanz, einen niedrigeren Pflegeaufwand und verbesserte Kennzahlen. Eingesetzt werden kann sie in Verbindung mit jeder anderen Suchtechnologie, um hier das Potenzial optimal auszuschöpfen und für eine Wertsteigerung zu sorgen. Zudem bietet die Lösung spezialisierte Insights für die Optimierung, die ebenfalls direkt aus dem Tool angestoßen werden können, was zu einer spürbaren Unterstützung der Such-Teams führt. Weitere Features wie Smart Suggest werden peu à peu hinzugefügt. Es wird spannend zu sehen sein, in welche Richtung sich searchHub weiterentwickelt.
"Ich bin begeistert, dass wir das Team von foryouandyourcustomers um Jens Plattfaut als searchHub Partner gewinnen konnten. Ihre langjährige Expertise im E-Commerce und umfangreiche Erfahrung im Bereich der E-Commerce On-Site Search bilden die Grundlage für unsere Zusammenarbeit. Wir sind immer auf der Suche nach Experten auf dem Suchmarkt und mit foryouandyourcustomers erweitern wir unser Netzwerk um erstklassige Berater in diesem Bereich",
— sagt Mathias Duda, CSO & Co-Founder, searchHub.io / CXP Commerce Experts GmbH.
Sind Sie unzufrieden mit Ihrer E-Commerce Suche oder wollen herausfinden, welches Potential noch in ihr steckt? Jens Plattfaut und das Search & Merchandising Team von foryouandyourcustomers stehen Ihnen gern zur Verfügung.
